お問い合わせ

有料クレジットを購入後、動画生成リクエストを1件も実行していない場合に限り、購入日から7日以内のお申し出に対して全額返金いたします。上のお問い合わせフォームから送っていただければ、1営業日以内にご返信いたします。1件でも動画を生成された場合は、利用規約第6条により返金できません。

カード決済はStripeで安全に処理されます。韓国のお客様は銀行振込もご利用いただけ、銀行振込でのお支払いには20%の割引が適用されます。

はい、可能です。銀行振込の決済画面で事業者登録番号を入力いただくと税務インボイスを発行し、携帯電話番号を入力いただくと現金領収書を発行します。

ありません。一度購入されたクレジットは有効期限がなく、アカウントが有効である限りいつでもご利用いただけます。

1クレジット = 動画1秒です。15秒の動画は15クレジット、30秒の動画は30クレジットを消費します。長さは8秒から30秒の間で自由に選択できます。

vid.quelsuiteで生成した動画の著作権はお支払いをいただいたユーザー本人に帰属します。Instagram・YouTube・TikTok・広告素材など、商用利用も自由です。ただしアップロードする素材（ロゴ、人物写真など）はご自身が権利を持つものに限ります。第三者の権利侵害はユーザーの責任となります。

海外決済ブロック（Stripeは海外決済として処理されます）、利用限度額超過、3D Secure未通過が最も多い原因です。カード会社に海外決済の解除を依頼するか、銀行振込（20%オフ）をご利用ください。それでも解決しない場合は、上のお問い合わせフォームにカード会社・時刻・エラーメッセージを記載してご連絡ください。

はい。月100本以上の動画制作を見込まれる代理店・企業様には、個別見積もりと専用契約（四半期インボイス精算 / API優先提供 / 優先サポートなど）をご提供します。上のお問い合わせフォームから「ビジネス・提携」カテゴリでご連絡ください。