เราช่วยคุณได้อย่างไร?

ได้ — หากคุณยังไม่ได้ส่งคำขอสร้างวิดีโอ เราคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ เพียงส่งข้อความมาในฟอร์มติดต่อด้านบน แล้วเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากใช้เครดิตสร้างวิดีโอไปแล้วแม้เพียงรายการเดียว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตามข้อ 6 ของข้อกำหนดการใช้งาน

ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ยังรับโอนเงินผ่านธนาคาร โดยได้รับส่วนลด 20% สำหรับการชำระด้วยวิธีนี้

ได้ เมื่อชำระผ่านการโอนเงิน ให้กรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีเพื่อรับใบกำกับภาษี หรือกรอกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับใบเสร็จรับเงิน

ไม่หมดอายุ เครดิตที่ซื้อไปแล้วใช้ได้ตลอด ตราบที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่

1 เครดิต = วิดีโอ 1 วินาที วิดีโอ 15 วินาทีใช้ 15 เครดิต วิดีโอ 30 วินาทีใช้ 30 เครดิต สามารถเลือกความยาวได้ตั้งแต่ 8 ถึง 30 วินาที

เป็นของคุณ วิดีโอที่สร้างผ่าน vid.quelsuite เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้ที่ชำระเงิน และสามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ได้ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, YouTube, TikTok, โฆษณา หรือช่องทางอื่นใด โปรดอัปโหลดเฉพาะสื่อ (โลโก้ รูปภาพ) ที่คุณมีสิทธิ์ใช้งาน การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือบัตรถูกบล็อกการชำระเงินระหว่างประเทศ วงเงินบัตร หรือการยืนยันตัวตน 3D Secure ลองติดต่อธนาคารเพื่อเปิดใช้การชำระเงินต่างประเทศ หรือเลือกชำระผ่านการโอนเงิน (ลด 20%) หากยังไม่สำเร็จ ส่งข้อความมาพร้อมชื่อธนาคาร เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด และข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ

มี สำหรับเอเจนซีและบริษัทที่ต้องการวิดีโอ 100+ รายการต่อเดือน เรามีแพ็กเกจและสัญญาพิเศษ (ใบกำกับภาษีรายไตรมาส สิทธิ์เข้าถึง API แบบพิเศษ และทีมซัพพอร์ตเฉพาะ) ส่งข้อความมาในฟอร์มด้านบนและเลือกหัวข้อ "ธุรกิจ / พาร์ทเนอร์"